Şartlar & Koşullar

İade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Sitemizde satılan her mal orjinal kutusu ile birlikte satılmaktadır.Ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış ürünler 7 gün içerisinde iade alınır.İade ürünlerde kargo ulaşım ücretleri müşteriye aittir.Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

- Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

- Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade, teslim edildiği şekilde yapılmalıdır.
- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
- Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek olumsuz durumlar için, hemen müşteri hizmetlerinden bilgi alınmalıdır.

İade ürünler, aşağıdaki işlemleri görür:

- İade ürünler sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.
- Ürünle ilgili hata tespit edilir.
- Hasar bilgilerine göre telefon veya e-posta ile müşteriye haber verilir. Hasarı giderilmiş ürün 6 işgünü içerisinde müşteriye teslim edilir ya da tamiri veya telafisi mümkün olmayan bir ürün ise bire bir ürün değişimi yapılır.